感恩节“医患恳谈会”,面对面倾听您的心声
为进一步构建和谐医患关系,更好的了解患者对医院服务的需求,进一步提高医院管理水平,提升医疗服务质量,11月20日,天津爱维医院感恩节患者恳谈会温馨举办。活动诚邀近10位老患者及家属参会,面对面征求意见建议。天津爱维医院黄玉玲院长与众多前来参加座谈会的老患者们一起用感恩诉衷肠。
活动现场,天津爱维医院大家长黄玉玲院长代表医院向到场的爱维老粉丝们介绍了医院发展情况,并发表感恩节致辞。她表示天津爱维医院一直倡导员工用感恩的心去工作,用感恩的心去发现。在感恩文化的氛围下,辅助生殖技术这份创造生命的事业对全体爱维人来说不再仅仅是一份工作,更是一种使命、一份责任!感恩所有患者一直以来对医院的关注和支持,未来天津爱维会更加努力的提升临床业务能力,帮助更多的求孕家庭圆梦!
同时,也希望患者及家属们结合自己在院亲身感受畅所欲言,共同探讨医院存在的问题和不足,为医院发展献计献策。
座谈会上,患者及家属们踊跃发言,纷纷讲述自己在医院就医过程中的切身感受,对医院的医疗、护理、管理等方面做了客观公正的评价,并对医院如何更好的发展、更好的服务广大求孕患者建言献策。黄院长将患者们反应的问题一一记录梳理,现场也就患者的疑问进行了解答,暂时无法解决的难题也将会召开专题会进行专项讨论并给于改进。会议现场气氛轻松惬意,馥郁的空气中洋溢着大家的欢声笑语。
有互动,有好礼,更有大红包!收集意见,院长亲自派发感恩大红包更是掀起了活动的高潮,每一个人在这个初冬都收获了来自爱维的感恩好礼。
“医患恳谈会”是我院医患关系沟通的一个重要平台,能够进一步了解患者的心声和需求,加强医患之间的友善交流,增进信任和理解,也是提高医疗质量的重要手段和途径。患者及家属提出的合理化建议,对医院做好各项工作起到激励和鞭策作用。医院下一步将进一步提升医护质量,还将多渠道广泛征求意见,多为患者办实事,加强医院建设,促进医院工作良性循环,为津城乃至河北地区求孕家庭提供更加优质的医疗服务。